Las personas con discapacidad auditiva, visual, intelectual y con enfermedad mental, tienen derecho a acceder a la información que se presta en las bibliotecas andaluzas. Para ello tanto el entorno como el formato deben ser accesibles. Es necesario que las y los trabajadores de las bibliotecas andaluzas aprendan a prestar una atención adecuada a todas las personas.

Mediante esta acción formativa se va a aprender a detectar las necesidades funcionales de cada perfil de persona. Para que las bibliotecas de Andalucía sean accesibles y puedan usarse por personas con distintas necesidades funcionales: personas con discapacidad auditiva, visual, intelectual y con enfermedad mental, que la demanden.

Se aprenderá a dar una atención adecuada a todo tipo de personas estableciendo protocolos de actuación para la atender a cada tipología de personas.