Viernes 29 de mayo, de 15.30 a 17.00 horas

Coordina: Masmedios

Interviene:

Jorge Serrano-Cobos, Masmedios @serranocobos

Alícia Sellés, Masmedios @aliciaselles

Las bibliotecas tienen una larga tradición en la evaluación de la efectividad de sus OPACs. El creciente uso de los OPACs a través de los sitios web de las bibliotecas, está llevando a la utilización de distintas herramientas para analizar por un lado las visitas de los usuarios al sitio web, y por otro lado el uso del OPAC. Pero hoy día ya se pueden integrar ambos análisis con el uso de herramientas analíticas como Google Analytics.

En esta sesión práctica, se mostrará un caso de uso en el que se ha integrado esta herramienta de análisis cuantitativo de la interacción de los usuarios en el entorno de un sitio web de biblioteca que usa Koha como SGBD. Se explorarán los indicadores que pueden resultar útiles a los gestores de este tipo de servicios de información, y cómo entender todo el proceso desde la primera visita de un usuario hasta que hace una reserva de un ítem, de forma que se pueda segmentar mejor a los usuarios a los que la biblioteca da servicio, mejorar el lenguaje documental, campañas de marketing y comunicación, etc.

Presentación (Slideshare)

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