Este curso práctico analiza el transformador papel de la Inteligencia Artificial en la modernización de los servicios de atención y referencia virtual (Ask a Librarian / Pregunte, la biblioteca responde). Los participantes aprenderán a integrar herramientas de IA generativa y asistentes de información para mejorar la resolución de consultas, optimizar la búsqueda documental y ofrecer respuestas adaptadas a los distintos perfiles de usuarios (ciudadanía, estudiantes o investigadores), garantizando la exactitud, la ética y la calidad del servicio.

Más información